Wir lassen Sie nicht im Stich. Der b:case Support.

Der b:case Support unterteilt sich in

  1. unsere Online-Funktionen,
  2. den persönlichen Support und
  3. Schulungen

Online-Funktionen

Unsere Online-Funktionen stehen allen Anwendern uneingeschränkt zur Verfügung. Die Online-Funktionen umfassen

  1. die Online-Hilfe/ das User-Manual im Programm, in dem sämtliche Programmfunktionen von b:case erläutert und Tipps zur Nutzung von b:case gegeben werden (dieses Manual können Sie bei Bedarf auch ausdrucken)
  2. eine Vielzahl von Schulungsvideos, in denen Sie einzelne Arbeitsschritte zur Erstellung eines Business Case Schritt für Schritt erklärt bekommen
  3. unsere Knowledge Base, in der viele typische Fragen in prägnanter Form beantwortet werden.

Persönlicher Support

Folgende Services bieten wir im Rahmen unseres persönlichen Supports :

  1. Kostenfreier Support für Nutzer kommerzieller Lizenzen:
    1. E-Mail-Support für Fragen zur Installation oder bei allgemeinen technischen Problemen
    2. Telefonischer Rückrufsupport bei technischen Fragen und Problemen
    3. E-Mail-Support für Fragen zur Nutzung von b:case
  2. Kostenpflichtiger Support für alle Nutzer:
    1. Telefonsupport für Fragen zur Nutzung von b:case. Der Support erfolgt über eine kostenpflichtige Telefonnummer
    2. On-Site Support, der nach den Consulting-Tagessätzen berechnet wird
Anrede

Ich habe ein technisches Problem. Bitte rufen Sie mich zurück.

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Schulung

Für neue b:case-Anwender bieten wir On-Site Schulungen mit jeweils bis zu 8 Teilnehmern pro Schulung an. In diesem 1-Tages Kompaktkurs erhalten Sie eine Einführung in das Programm und lernen die wichtigsten Funktionen anhand konkreter Praxisbeispiele am Rechner kennen. Am Ende des Tages können Sie normal-schwierige Business Cases eigenständig erstellen.

  • Edition auswählen
  • Runterladen
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  • Voller Funktionsumfang
  • Uneingeschränkt nutzbar
  • 30 Tage gratis

  • Bei Ihnen vor Ort
  • Als Telefongespräch
  • Als Webkonferenz
© bcase GmbH 2018

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